Независимая оценка качества
Онлайн-анкета
Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями является одной из форм общественного контроля и проводится в целях предоставления гражданам информации о качестве оказания услуг медицинскими организациями, а также в целях повышения качества их деятельности. Независимая оценка качества оказания услуг медицинскими организациями не осуществляется в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности, а также экспертизы и контроля качества медицинской помощи.
Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10.05.2017 №203н «Об утверждении критериев оценки качества медицинской помощи»
Чтобы оценить качество медицинских услуг, оказываемых ГБУ РО «Городская клиническая больница №4», заполните анкету на сайте Министерства здравоохранения РФ. Ваше мнение поможет улучшить работу нашей медицинской организации.
О показателях доступности и качества медицинской помощи
Обеспечение качества и доступности медицинской помощи — одна из наиболее важных и наиболее сложно решаемых проблем здравоохранения. По определению Всемирной организации здравоохранения, «гарантией качества медицинской помощи является обеспечение каждому больному того комплекса диагностической и терапевтической помощи, который привёл бы к оптимальным для здоровья этого пациента результатам в соответствии с уровнем медицинской науки». Исходя из этого, основным стратегическим направлением повышения качества медицинской помощи является обеспечение всех необходимых условий с целью удовлетворения потребностей населения РФ в качественном медицинском обслуживании на всех его этапах — от амбулаторно-поликлинического звена до специализированной помощи.
Доступность медицинской помощи законодательно рассматривается как один из основных принципов охраны здоровья населения РФ (ст. 2 Основ законодательства РФ об охране здоровья граждан). При этом под доступностью услуг здравоохранения понимается не просто возможность обратиться в медицинское учреждение, а своевременное получение помощи, адекватной потребности и обеспечивающей наилучшие результаты для здоровья, при условии, что личные расходы потребителей на медицинские услуги не должны являться непосильным бременем для семейного или личного бюджета и тем более становиться причиной отказа от лечения.
Доступность медицинской помощи определяется:
- сбалансированностью необходимых населению объёмов медицинской помощи с возможностями государства, медицинскими и финансовыми ресурсами страны;
- наличием и уровнем квалификации медицинских кадров;
- наличием на территориях необходимых медицинских технологий;
- возможностью свободного выбора пациентом лечащего врача и медицинской организации;
- имеющимися транспортными возможностями;
- уровнем общественного образования по проблемам сохранения и укрепления здоровья, профилактики заболеваний.
Общественное мнение как инструмент обратной связи, наряду с анализом статистических показателей, даёт возможность выявлять достижения и недостатки функционирования системы оказания медицинской помощи населению для своевременного принятия необходимых управленческих решений.
Результаты проведения независимой оценки качества условий оказания медпомощи
Результаты проведения НОК в 2024 году
| Итоговый результат по итогам голосования |
Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг мед. учреждениями, в отношении которых проводится независимая оценка |
||||
| Открытость и доступность информации об оказании мед. услуг |
Комфортность условий предоставления услуг, включая время ожидания предоставления мед. услуги |
Доступность услуг для инвалидов |
Доброжелательность, вежливость работников мед. учреждения |
Удовлетворённость населения условиями оказания мед. услуг |
|
| Показатели ГБУ РО «Городская клиническая больница №4» | |||||
| 52,7 | 71,5 | 55 | 63 | 36 | 38 |
С результатами независимой оценки качества условий оказания услуг в ГБУ РО «Городская клиническая больница №4» можно также ознакомиться на сайте bus.gov.ru, кликнув по баннеру:
Планы мероприятий по улучшению качества работы учреждения
Размещение заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг
Информацию о размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ и оказание услуг для нужд ГБУ РО «Городская клиническая больница №4» вы можете найти на Официальном сайте Единой информационной системы в сфере закупок.
